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    Q:签收时发现商品包装破损,该如何处理?

    A:商品签收时如包装有破损,请您拨打客户服务电话将有专业售后人员为您解决。

     

    Q:vomFASS是否支持退换货?

    A:因产品包装破损导致拒签的,并且与客服联系确认后vomFASS会根据实际情况针对此商品进行换货。 根据国家相关法律规定,食品类商品属于特殊商品,一经签收非质量问题概不退换货。

     

    Q:订单商品收到了,有破损、少货、质量问题怎么办?

    A:请您于快递员送交商品时当场验收,若有任何疑问,请立即与客服中心联系。

     

    Q:如何索取发票

    A:如贵客需要发票,请于下单时于“购物说明”栏目内标明开具发票所需要的资料:

         如需开具增值税专用发票, 客户需提供单位名称、税号、地址、联系电话、开户行及银行账号;

         如需开具普通发票,客户需提供单位名称、税号;

         如需开具个人发票,请提供个人姓名

         客户事先未明确发票种类,根据其提供的开票资料,开具增值税普通发票;以后再要求更换增值税专用发票的一律拒绝办理

     

         我们会于贵客确认收到货品后的两个工作天内,将发票以平邮方式寄出;若寄发票的地址(及收件人)与寄货地址(及收货人)不一样,亦请贵客与“备注”栏目内列明。贵客若有任何疑问,欢迎随时与我们联络。

     

    Q:能否指定发票内容呢?

    A:vomFASS为合法经营公司,诚实依国家法律缴纳税额,发票内容默认为您订购的商品全称和型号,不支持修改发票内容,给您带来不便请您谅解。

     

    Q:一笔订单可以开立多张发票吗?

    A:每一笔订单仅能开立一张发票,无法申请开立多张发票;若您有多笔发票需求,请分多笔订单订购。

     

     

     

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